Wer auf der Suche nach einem (neuen) Customer Relationship Management-Tool ist, wird schnell feststellen: Es gibt eine sehr große Anzahl an Lösungen; schwer, das Passende zu finden. In diesem Whitepaper erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Komponenten und Funktionen sowie Fragen, die Sie sich bei der Auswahl stellen sollten.

Inhalte

• Warum fällt die Auswahl so schwer?
• Übersicht der wichtigsten CRM-Funktionen
• Kontaktverwaltung
• Aktivitäten
• Opportunities/Verkaufschancen
• Lead Management
• Marketing
• Auswertungen
• Workflows
• Integrationen
• Best Practices

 

Sellmore Gastautorin: Ute Mündlein 

Ute Mündlein ist freiberuflicher Vertriebscoach und Mitgründerin von CRMmanager.de sowie Eventorganisatorin von zahlreichen Veranstaltungen. Sie begeistert sich für Themen wie Vertrieb, CRM, Marketing und liebt es, Konzepte aus anderen Bereichen für den Vertrieb zu adaptieren. Außerdem testet und schreibt sie über CRM-Tools.