Whitepaper Gebündeltes CRM-Wissen
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Was macht heute ein CRM-System aus?
Was die heutige Softwarelandschaft um den Bereich CRM ausmacht, kann man nur im geschichtlichen Kontext verstehen. Wie CRM ursprünglich startete, warum Enterprise-Resource-Planning (ERP) Systeme keine Alternative sind und wie sich CRM-Lösungen zum alltäglichen Werkzeug für den Vertrieb entwickelte, lesen Sie in diesem Whitepaper.
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Auswahl eines CRM-Systems Der Weg zum Ziel
Wie sieht eigentlich der ideale Weg zum passenden CRM-System aus? Wie funktioniert der CRM-Markt? Welche Themen und welche Akteure begegnen uns auf den verschiedenen Etappen? In diesem Whitepaper erhalten Sie Tipps aus der Praxis, die Sie beim Auswahlprozess unterstützen sollen.
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Auswahlkriterien für CRM-Systeme
Wer auf der Suche nach einem (neuen) CRM-Tool ist, wird schnell feststellen: Es gibt eine sehr große Anzahl an Lösungen; schwer, das Passende zu finden. In diesem Whitepaper erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Komponenten und Funktionen sowie Fragen, die Sie sich bei der Auswahl stellen sollten.