Wie sieht eigentlich der ideale Weg zum passenden CRM-System aus? Wie funktioniert der CRM-Markt? Welche Themen und welche Akteure begegnen uns auf den verschiedenen Etappen? In diesem Whitepaper erhalten Sie Tipps aus der Praxis, die Sie beim Auswahlprozess unterstützen sollen.

Inhalte

• Vorüberlegungen
  • Erfolgreiche CRM-Einführung
  • Definition der Anforderungen
  • Stakeholder
• Die Schritte zum CRM-System
  • Der Markt und die Akteure
  • Erste Kontakte
  • Die Rolle des Dienstleisters
  • Informationsauswertung
  • Der nächste Schritt
  • Die Entscheidung

 

Der Autor: Michael Noack 

Michael Noack ist seit 2008 Geschäftsführer der Sellmore Gesellschaft für Vertriebsentwicklung mbH, den Experten für individuelle CRM-Lösungen. Er blickt auf mittlerweile über 30 Jahre Erfahrung im Bereich Business-Software mit Schwerpunkt auf das B2BGeschäft zurück.