KeyUser Schulung Salesforce am 11./12.03.2020

Diese Schulung setzt Salesforce Grundkenntnisse voraus und richtet sich damit vor allem an die Hauptverantwortlichen für das CRM in den Abteilungen. Das sind in der Regel vom Unternehmen bestimmte Key-User und First-Level-Supporter. Die Schulung befähigt dazu, erweiterte Aufgaben mit Salesforce durchzuführen und die Anwender bei der Arbeit zu unterstützen.

CRM Schulungen
  • Gestaltung Startbildschirm
  • Reporting und Berichte
  • Maskengestaltung
  • Prozessautomatisierung durch Verwendung von Workflow
  • Anpassung Seitenlayouts, Felder, Registerkarten
  • Verkaufschancen und Tickets
  • Beziehungen und Hierarchien
  • E-Mail-Vorlagen / Textbausteine
  • Forecast
  • Dubletten vermeiden und bereinigen
  • Durchführung praktischer Übungen in einer Trainings-Umgebung

Adressaten

  • CRM-Poweruser
  • Interne Hauptansprechpartner für Salesforce

 

Anforderungen

  • IT-Affinität von Vorteil
  • grundlegende Salesforce Kenntnisse

 

Rahmenprogramm

Optional bieten wir am ersten Schulungstag einen historischen Stadtrundgang durch das „Barocke Elbflorenz“ und ein gemeinsames Abendessen in der Altstadt von Dresden an.

Schulungsunterlagen als PDF-Download

 

Preis

Die Teilnahme an der Schulung kostet 990 € zzgl. MwSt. Im Preis enthalten ist die Schulung, Versorgung in den Kaffee- und Mittagspausen, sowie Heiß- und Kaltgetränke. Auf eigene Kosten erfolgen die An- und Abreise.

 

Anmeldung als PDF-Download