Stellenangebot
Technical Customer Support (m/w/d) - Dresden
| Einsatzort: | Dresden |
| Art: | Vollzeit |
| Eintrittstermin: | ab sofort |
Mit Kunden kommunizieren, kniffelige Fehler suchen und für deren Behebung kreative und zielführende Lösungen finden. Das ist dein Know-how? Dann komm zu Sellmore.
Dein Aufgabenbereich
- Software-Support per Telefon, E-Mail und Fernwartung
- technische Kundenbetreuung sowie Umsetzung von Software Customizings
- Remote Unterstützung bei Kundenprojekten (Produktinstallation oder Konfiguration)
- Bearbeitung von vorhandenen Anfragen im Ticketsystem
- Schulung und Einweisung der Anwender
- Installation und Inbetriebnahme der CRM-Software beim Kunden
Was Du mitbringst
- ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung
- breite Erfahrung mit Hard- und Software
- Kenntnisse in Datenbank-Technologie, Application- und Webserver
- Spaß an der Kommunikation mit Kunden
- Teamfähigkeit und Organisationstalent
- Geduld an komplexen Fragestellungen
- sehr gute Deutschkenntnisse
- gerne auch Berufsanfänger/Quereinsteiger
Was wir Dir bieten
- Festanstellung und leistungsgerechte Bezahlung
- Begleitung beim (Berufs-)Einstieg durch einen persönlichen Mentor
- Transparenz bis zur Geschäftsführung
- flexible Arbeitszeiten, Vertrauenskultur, familienfreundlich
- sehr gutes Betriebsklima und individuelle Betreuung im kleinen Team
- Homeoffice nach Absprache
- JobRad
- sehr gute Verkehrsanbindung
Wer wir sind über Sellmore
Die Sellmore ist mit 30 Mitarbeitern einer der professionellsten CRM Anbieter im deutschsprachigen Raum. Die Umsetzung von mehr als 400 CRM Software Projekten in den vergangen 13 Jahren sprechen für unser Know-how. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden ihren CRM Prozess vorantreiben und damit mehr Umsatz generieren.
Mit den Standorten Dresden, München, Stuttgart, Leipzig und Baar (CH) betreuen wir Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir sind spezialisiert auf Sage CRM, CAS genesisWorld, SmartWe, Salesforce, Zoho und SpiceCRM.
Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital. Wir leben flache Hierarchien mit Transparenz und Offenheit. Dafür haben wir das Siegel "kununu Open Company" erhalten. Der offene und faire Umgang beginnt bereits bei unseren Trainees.
Um diesen Anspruch besonders zu untermauern und für die Experten von morgen attraktiv zu sein, sind wir Mitglied im Netzwerk "faire Karriere".
Über Sellmore
Klingt gut? Dann sende uns deine Bewerbung ganz einfach online
Bitte teile uns mit deiner Bewerbung auch deinen Gehaltswunsch und den möglichen Eintrittstermin mit.
Du erfüllst nicht alle der genannten Anforderungen, bist jedoch der festen Überzeugung, unser Team ergänzen zu können? Dann freuen wir uns ebenfalls auf deine Bewerbung!
Dein derzeitiger Wohnort befindet sich nicht in der Nähe unserer Niederlassung? Auch für diesen Fall bieten wir Lösungsmöglichkeiten!
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Eva Kunze
Sellmore GmbH
Bautzner Straße 147a
01099 Dresden