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KU 1218 – Key-User-Schulung für Sage CRM Level B

11. Dezember 2018 - 12. Dezember 2018
sellmore Schulungszentrum, Am Brauhaus 5
Dresden, 01099 Deutschland
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Diese Schulung setzt erweiterte Kenntnisse im Sage CRM sowie den Besuch der Key-User Level A voraus und richtet sich damit vor allem an die Hauptverantwortlichen für das CRM in den Abteilungen. Das sind in der Regel vom Unternehmen bestimmte Key-User und First-Level-Supporter. Die Schulung befähigt dazu, erweiterte Key-User-Aufgaben mit dem CRM durchzuführen und die Anwender bei der Arbeit zu unterstützen.

 

Inhalte

  • Arbeiten mit Teams
  • Definition und Pflege Workflow
  • Forecast
  • Berechtigungskonzept
  • Tickets und Reklamationen
  • Arbeiten in Verbindung mit Outlook
  • Gruppen und Serienbriefe
  • E-Mail-Vorlagen
  • Dubletten vermeiden und bereinigen
  • Arbeiten mit Produktfamilien und Produkten

Weitere Details sowie eine kurze Beschreibung finden Sie in den Schulungsunterlagen.

Adressaten

  • CRM-KeyUser
  • Interne Hauptansprechpartner für Sage CRM

 

Anforderungen

  • Zertifikat der KeyUser-Schulung Sage CRM Level A (vormals KeyUser-Schulung Sage CRM)
  • IT-Affinität von Vorteil
  • sehr gute Sage CRM Kenntnisse

 

Rahmenprogramm

Wie bereits zur Key-User-Schulung Level A bieten wir optional ein saisonales Abendprogramm sowie ein gemeinsames Abendessen an.

Schulungsunterlagen als PDF-Download

 

Preis

Die Teilnahme an der Schulung kostet 990 € zzgl. MwSt. Im Preis enthalten ist die Schulung, Versorgung in den Kaffee- und Mittagspausen, sowie Heiß- und Kaltgetränke. Auf eigene Kosten erfolgen die An- und Abreise.

€990,00 zzgl. MwSt.

 

Anmeldung als PDF-Download

€990,00 zzgl. MwSt.