Mehr aus Ihrem CRM herausholen - mit 10 praxisnahen Tipps die CRM-Nutzung verbessern

Ein CRM-System kann in vielen Bereichen erheblich unterstützen – doch nur, wenn Unternehmen Ihr CRM vollumfänglich nutzen. In vielen CRM-Projekten bleibt das Potenzial ungenutzt, weil die Software nicht an individuelle Prozesse angepasst ist oder die Akzeptanz für CRM im Team fehlt. Auch die Chance, die Customer Experience zu verbessern, wird oft nicht vollständig ausgeschöpft. Dabei lassen sich mit gezielten Maßnahmen schnell spürbare Verbesserungen erzielen.

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