CRM-Glossar: Messen

Begriff: Messen

Messen spielen im Vertrieb eine wichtige Rolle. Sie bieten Unternehmen die Möglichkeit, ihre Produkte oder Dienstleistungen einem breiten und oft fachspezifischen Publikum vorzustellen. Messen dienen dem Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen, der Leadgenerierung sowie der Steigerung der Markenbekanntheit.

Warum sind Messen im Vertrieb wichtig?

• Netzwerkaufbau:
  Messen bieten die Gelegenheit, persönliche Beziehungen zu Kunden, Partnern und Lieferanten aufzubauen oder zu intensivieren.
• Produktpräsentation:
  Neue Produkte oder Dienstleistungen können einem interessierten Publikum direkt vorgeführt werden.
• Marktanalyse:
  Sie bieten die Möglichkeit, den Markt zu beobachten, Trends zu erkennen und Wettbewerber zu analysieren.
• Direkter Verkauf:
  Bei einigen Messen ist es möglich, direkt vor Ort Produkte zu verkaufen.

Wie bereite ich einen Messestand vor?

• Ziele definieren:
  Was wollen wir mit dem Messeauftritt erreichen? (z.B. Leadgenerierung, Verkauf, Imagepflege)
• Standdesign:
  Der Stand repräsentiert die Marke und ist auf die definierten Ziele abgestimmt.
• Materialien bereitstellen:
  Bereiten Sie Produktmuster, Informationsbroschüren und Werbegeschenke vor.
• Schulung des Personals:
  Informieren Sie das Standpersonal über die Produkte und die Ziele des Messeauftritts.

Wie lade ich Besucher zur Messe ein?

• Vorab-Kommunikation:
  Nutzen Sie E-Mail-Marketing, Social Media und eventuell postalischen Einladungen, um Interessenten und Kunden über die Messe zu informieren.
• Anreize schaffen:
  Bieten Sie Angebote von speziellen Messerabatten oder exklusive Einblicke in neue Produkte.
• Terminvereinbarungen:
  Vereinbaren sie vor der Messe Termine mit Schlüsselkunden und Interessenten.

Controlling des Messe-Einsatzes:

Prüfen Sie, ob die gesetzten Ziele für die Messe erreicht wurden.

• Zielerreichung prüfen:
  Inwieweit wurden die definierten Ziele erreicht? (Leads, Verkäufe, Pressekontakte)
• Kosten-Nutzen-Analyse:
  Gegenüberstellung der Messekosten und des erzielten Nutzens (Umsatz, Leads).
• Feedback auswerten:
  Rückmeldungen von Besuchern und Personal analysieren, um Stärken und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
• Nachfassen:
  Generierte Leads nach der Messe systematisch nachverfolgen.

CRM-Software unterstützt hier, Termine zu organisieren, Leads zu erfassen und den Erfolg des Messeauftritts auszuwerten. 

Weiterführende Fragen:

• Wie nutzen Sie bisher Messen für Ihr Vertriebskonzept?
• Wie kann CRM-Software Ihnen helfen, Ihren Messeauftritt weiter zu optimieren?