CEBIT 2018

Wie auch im letzten Jahr war Sellmore vom 12.06.2018 bis 15.06.2018 als Experte für CRM auf der CEBIT. Gemeinsam mit unserem Partner der CAS Software AG (Marktführer CRM im Mittelstand) hatten wir wieder viele gute Gespräche.
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Mobile CRM mit Sage CRM

Sage CRM bringt viele Voraussetzungen mit, um damit mobil zu arbeiten: es ist Server-basiert, alles läuft im Webbrowser, die Oberfläche passt sich verschiedenen Bildschirmgrößen an.
Nur wenn es um Mobile Apps geht (iOS, Android) und vielleicht auch um offline Daten – da ist das bisherige Angebot nicht ausreichend.
Sellmore hat dafür jetzt auch eine Lösung. weiterlesen

Sage CRM unterstützt Prozesse der DSGVO

Mit dem Release 2018 R2 – ab sofort erhältlich – unterstützt Sage CRM die Umsetzung der Datenschutz Grundverordnung 2018 mit folgenden neuen Funktionen:

– Aufzeichnung einer Einwilligung, dass Sie Marketingmaterial senden dürfen
– Löschen aller Dokumente für eine Person
– Löschen aller Kommunikationseinträge für eine Person
– Löschen aller Kommunikationseinträge für einen Interessenten
– Löschen von Dokumenten und Kommunikationseinträgen in einer Gruppe
– Prüfen, ob ein Personen- oder Firmendatensatz an MailChimp oder Swiftpage übertragen wurde

Ab Version 2017 R1 kann direkt auf 2018 R2 umgestellt werden.

Salesforce Schnittstelle für klassische Sage Produkte

Sage hat mit Sage Live ein heißes Eisen im Feuer, um das Thema ERP + CRM in der Cloud auf der Salesforce Plattform (und ohne Schnittstellen) zu lösen. Mehr dazu hier.

Aber was ist mit der „alten Welt“? Mit den klassischen deutschen Sage Produkten wie OfficeLine, Sage 100*, SNC (Classic Line), Sage 50 Quantum*, Wincarat, vielleicht auch Sage B7? Wie sieht es da mit der Integration in Salesforce aus?

Sellmore entwickelt heute für Sage die CRM/ERP Schnittstellen und setzt dafür das Integrationsprodukt SIS ein. Was liegt also näher, als dafür auch einen Salesforce Connector anzubieten?

Und so folgt der logische Schritt: Mit dem hier und jetzt angekündigten Connector zur Salesforce Sales Cloud können wir ab sofort alle genannten deutschen Sage Produkte (Office Line, Sage 100*, SNC (Classic Line), Sage 50 Quantum* und Wincarat) an Salesforce anbinden und Stammdaten austauschen/synchronisieren.

Dazu kommen noch weitere ERP Produkte, für die es auch SIS Schnittstellen gibt. Aktuell sind das Axapta, APplus und BIOS-2000. Weitere werden folgen.

Anfragen dazu bitte an info@sellmore.de

*Die Bezeichnungen Sage 100 und Sage 50 werden in verschiedenen Ländern für verschiedene Produkte verwendet, die absolut nichts miteinander zu tun haben. Dieser Artikel bezieht sich ausschließlich auf die in Deutschland und Österreich vertriebenen Versionen.

Performance Sage CRM

Von Zeit zu Zeit haben wir Kunden, die von Performance-Problemen mit ihrem Sage CRM System berichten. Meistens ist die Hardware, insbesondere die des Datenbankservers, zu schwach.
Nachfolgend gebe ich einige Hinweise zur Auslegung des Systems.
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Neues in Sage CRM 2017 R2

Das Release 2017 R2 von Sage CRM (in Deutschland auch: Sage 100 CRM) steht vor der Einführung.
Jeff Richards, Head of Training Sage CRM, beschreibt in folgendem Video die Änderungen, die mit 2017 R2 kommen.
Fragen zum Produkt beantworten wir gern hier.

Sage Summit 2017

Am 8.3.2017 gastierte die Sage Summit World Tour im Gasometer Berlin – ein Feuerwerk der disruptiven Ideen. Sellmore war Sponsor, hatte einen Stand und viele gute Gespräche. Stargast war der Sage CEO Stephen Kelly, mit dem wir auch sprechen konnten:

Auf dem Summit wurde das neue Produkt Sage Live gelauncht, das in der (Cloud-) Zukunft neben Sage One (für kleinste Unternehmen) und X3 (Enterprise Markt) den Mittelstand und damit den Hauptmarkt von Sage bedienen soll.

Sage Live ist als App auf der Salesforce Plattform angelegt und man kann damit bekommen, wovon viele Anwender schon immer träumen: ERP und CRM auf einer Plattform, einer Datenbank ohne Schnittstellen.

Mit dem Wort „Multidimensional“ bezeichnet Sage eine neue Denkart im Rechnungswesen: durch taggen von Vorgängen kann man nach beliebigen Dimensionen auswerten.
Besonders interessant sind zu konfigurierende Buchungsregeln, die eine automatische Verbuchung von vielen Geschäftsvorfällen erlaubt. Mit Sage Live werden einige Grundregeln aufgebrochen und andere Dinge neu durchdacht oder strukturiert – ein innovativer Ansatz. Alle mobilen Geräte – bis zur Apple Watch – werden durch die Salesfore Plattform unterstützt und können in Sage Live Auskunft geben oder Vorgänge bearbeiten.

Sellmore ist einer der ersten Sage Live Berater in Deutschland und als Salesforce Registered Partner mit den nötigen Zertifikaten gerüstet, um auch mit der Plattform umgehen zu können.

E-Mail Marketing mit Sage 100 CRM

Mit unserem neuesten Produkt inxmail Connector für Sage 100 CRM stehen jetzt 4 Schnittstellen für den sofortigen Einsatz einer professionellen E-Mail Marketing Software zur Verfügung:

  • inxmail.de (neu) mit dem Vorteil, auch Neuanmeldungen (z.B. zu Newslettern) automatisch im Sage 100 CRM anlegen zu können.
  • cleverreach.de
  • mailingwork.de
  • MailChimp.com, ein beliebter amerikanischer Cloud-Dienst. Die Übertragung von Feldinhalten aus dem CRM ist hier stark eingeschränkt, so dass zwar „Hi Michael“ funktioniert, aber „Sehr geehrter Herr Noack“ nicht zu machen ist. Die Schnittstelle wird im Standard von Sage 100 CRM mitgeliefert.

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Sage 100 CRM 7.3 SP2

Der Hersteller Sage sieht das Produkt Sage CRM als eine essentielle Erweiterung der ERP Software Sage Office Line, die jetzt Sage 100 heißt. Deshalb hat man auch Sage CRM in Deutschland umbenannt: in Sage 100 CRM. Nach wie vor arbeitet das (internationale) CRM Produkt auch ohne (das deutsche) Sage 100 und mit vielen anderen ERP Paketen zusammen.

Dieser Tage wird auch die deutsche Version 7.3 SP2 veröffentlicht. Nachfolgend finden Sie alle relevanten Dokumente; in deutsch, wenn verfügbar, sonst in englisch.

Sage100CRM 7.3SP2 Systemvoraussetzungen

SageCRM 7.3SP2 ReleaseNotes
SageCRM 7.3SP2 UserGuide
SageCRM 7.3SP2 SystemAdministratorGuide
SageCRM 7.3SP2 InstallationUpgradeGuide
SageCRM 7.3SP2 MobileFeatureMatrix
SageCRM 7.3SP2 TroubleshootingGuide
SageCRM 7.3SP2 SelfServiceGuide
SageCRM 7.3SP2 MobileGuide
SageCRM 7.3SP2 XenAppRDSGuide

Da sich die deutschen Dokumente in Bild und Text auf die alte, aber noch auswählbare Standard-Oberfläche beziehen, hier noch die relevanten PDFs mit dem modernen look in englisch:

SageCRM 7.3SP2 UserGuide EN
SageCRM 7.3SP2 SystemAdminGuide EN
SageCRM 7.3SP2 InstallUpgradeGuide EN

Hier noch die Datenblätter der 2016er iPhone und Android Apps:

Sage CRM 2016 Android datasheet
Sage CRM 2016 iPhone datasheet

 

Einführungs-Videos zu Sage CRM

Wir haben 5 Videos produziert, die Einsteigern die ersten Schritte mit Sage CRM 7.3 erleichtern:

  • Einloggen und die Oberfläche von Sage CRM 7.3
  • Der Kalender und Termine 
  • Die einfache und die erweitere Suche
  • Neue Firmen und Personen anlegen
  • Termine richtig bearbeiten

Die Videos findet man hier.